Über uns

belmavio ist eine Marke für Möbel und Gartenartikel. Zum Sortiment gehören Gartenliege, Vitrine, Adirondackstuhl, Schreibtisch, Sessel, Pergola und Kleiderschrank. Diese Richtlinien betreffen Bestellungen über belmavio.com mit Lieferung nach Deutschland.

Auswahl für Wohnen und Garten

Bei Gartenliegen, Adirondackstühlen und Sesseln sind insbesondere die gewünschte Stellfläche und die Abmessungen für Ihre Auswahl relevant. Bei Vitrinen, Schreibtischen und Kleiderschränken sollten auch Zugangswege und der vorgesehene Aufstellort berücksichtigt werden. Bei Pergolen können örtliche Bauvorgaben für den vorgesehenen Standort von Bedeutung sein.

Maßgeblich bleiben die tatsächlich vereinbarten Eigenschaften und der Lieferumfang. Allgemeine Sortimentshinweise begründen keine zusätzlichen Bestandteile, Montageleistungen oder besonderen Produkteigenschaften. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.

Transparenz beim Einkauf

Der ausgewählte Artikel, die Menge, der Gesamtpreis und die vor Abschluss mitgeteilten Lieferbedingungen bilden die Grundlage Ihrer Bestellung. Ersatzartikel oder zusätzliche Kosten bedürfen Ihrer Zustimmung, soweit keine andere wirksame Rechtsgrundlage besteht.

Domain und Kommunikation

Shop-Domain: belmavio.com
Internetadresse: https://belmavio.com/
E-Mail-Domain: @belmavio.com
E-Mail: jardin@belmavio.com

Kontaktstandort

Die Kontaktanschrift ist keine Warenrücksendeadresse. Vor einer Rücksendung kontaktieren Sie den Service, um die konkrete Adresse und Transportart zu bestätigen.

Kundenservicezeiten

Telefon: +1(972) 584-7269
Montag bis Freitag: 09:30–16:00 Uhr (MEZ/MESZ)
Samstag, Sonntag und an gesetzlichen Feiertagen: geschlossen.

E-Mails können jederzeit gesendet werden. Für Telefonate in die USA können tarifabhängige Kosten entstehen.

1. Liefergebiet

Wir liefern an Adressen in Deutschland. Lieferungen nach Österreich, in die Schweiz, in andere EU- oder EWR-Staaten, in das Vereinigte Königreich, in die USA und in sonstige Länder werden nicht angeboten.

2. Versandart und Möbeltransport

Die Standardlieferung erfolgt durch einen beauftragten professionellen Logistikdienstleister. Abhängig von Größe und Gewicht wird die Ware als Paket oder durch eine Spedition befördert. Dies betrifft insbesondere größere Möbel wie Kleiderschränke, Vitrinen, Schreibtische oder Pergolen.

Eine Montage, Befestigung oder ein Aufbau gehört nur dann zum Vertrag, wenn dies ausdrücklich vereinbart wurde. Bei einer Speditionslieferung kann eine Terminabstimmung erforderlich sein.

3. Versandkosten

Ab einem Warenwert von 153,48 € nach Rabatten ist die Standardlieferung kostenlos. Unter diesem Betrag berechnen wir pauschal 8,36 € pro Bestellung. Der Gesamtbetrag einschließlich anfallender Versandkosten wird vor Abschluss ausgewiesen.

Für eine von uns veranlasste Aufteilung der Lieferung werden keine zusätzlichen Versandkosten berechnet. Allein aus einer Teilrückgabe oder Teilstornierung entsteht kein neuer Versandkostenzuschlag wegen eines nachträglichen Unterschreitens der Freigrenze.

4. Gesamte Lieferzeit

Die voraussichtliche gesamte Lieferzeit beträgt 7–15 Arbeitstage ab Vertragsschluss und erfolgreicher Zahlungsbestätigung. Dieser Zeitraum umfasst Bearbeitung und Transport. Eine zusätzliche Bearbeitungszeit wird nicht hinzugerechnet.

Arbeitstage sind Montag bis Freitag ohne gesetzliche Feiertage am Bearbeitungs- oder Zustellort. Annahmeschluss ist an Arbeitstagen um 16:00 Uhr (MEZ/MESZ). Später oder an Schließtagen eingehende Bestellungen werden ab dem nächsten Arbeitstag berücksichtigt. Ein ausdrücklich vereinbarter Liefertermin bleibt maßgeblich.

5. Grenzüberschreitende Lieferung

Bei einer grenzüberschreitenden Lieferung trägt belmavio anfallende Einfuhrabgaben und Kosten der Zollabwicklung. Zusätzliche Einfuhrzahlungen bei Zustellung sind für Sie nicht vorgesehen. Bei einer dennoch verlangten Zahlung kontaktieren Sie bitte vor einer Zahlung den Service.

6. Sendungsinformationen und Verzögerungen

Nach Versand erhalten Sie die verfügbaren Sendungsverfolgungs- oder Zustellinformationen per E-Mail. Bei fehlenden Angaben, Verzögerungen oder ausbleibender Lieferung kontaktieren Sie uns mit Ihrer Bestellnummer.

Gesetzliche Rechte bei Nichtlieferung und Lieferverzug, einschließlich eines unter den gesetzlichen Voraussetzungen möglichen Rücktritts, bleiben bestehen.

7. Schäden, Verlust und Adressänderungen

Beim Verbraucherkauf trägt belmavio das Versandrisiko grundsätzlich bis zur Übergabe. Die gesetzliche Ausnahme für einen eigenständig ausgewählten und von uns nicht zuvor benannten Beförderer bleibt unberührt.

Melden Sie Schäden oder fehlende Teile möglichst mit einer Beschreibung und vorhandenen Fotos. Eine sofortige Meldung, ein Auspackvideo oder eine Bestätigung des Beförderers ist keine pauschale Voraussetzung für gesetzliche Ansprüche. Ansprüche müssen nicht zuerst beim Transportdienst verfolgt werden.

Änderungen der Lieferanschrift werden vor Versand geprüft. Nach Versand ist eine Umleitung nicht immer möglich. Eine unrichtige Adresse führt nicht automatisch zum Verlust sämtlicher Rechte oder Zahlungen. Etwaige Zusatzkosten benötigen eine rechtliche Grundlage und nachvollziehbare Information.

Kontakt: jardin@belmavio.com · +1(972) 584-7269

1. Währung und Karten

Die Zahlung erfolgt ausschließlich in Euro (EUR). Unterstützt werden folgende Karten:

Eine Zahlung setzt die Freigabe durch den jeweiligen Kartenanbieter voraus. Bei einem Kartenkonto mit anderer Währung können Umrechnungsentgelte des Kartenanbieters entstehen.

2. Preise und Steuern

Verbraucherpreise enthalten die gesetzlich anfallenden Steuern einschließlich anwendbarer Umsatzsteuer. Versandkosten werden zusätzlich ausgewiesen, soweit sie anfallen. Der endgültige Gesamtbetrag ist vor dem Absenden der zahlungspflichtigen Bestellung erkennbar.

Die Standardlieferung ist ab 153,48 € Warenwert nach Rabatten kostenlos; darunter fallen 8,36 € an. Die Einfuhrabgaben der von uns veranlassten Lieferung trägt belmavio.

3. Checkout und Zahlungsablauf

1. Artikel, Ausführung und Menge auswählen.
2. Auswahl im Warenkorb prüfen.
3. Liefer- und Rechnungsdaten im Checkout eingeben.
4. Versandkosten, Steuern, Gesamtbetrag und Kartenart kontrollieren.
5. Eingaben korrigieren und Vertragsinformationen prüfen.
6. Bestellung über die eindeutig als zahlungspflichtig gekennzeichnete Bestellschaltfläche absenden.
7. Eine gegebenenfalls erforderliche Kartenprüfung abschließen.

Eine Zahlungsfreigabe und eine automatische Eingangsbestätigung sind von der Annahme des Kaufangebots zu unterscheiden.

4. Sicherheit und Zahlungsprobleme

Vollständige Kartendaten gehören ausschließlich in die dafür vorgesehene Zahlungsmaske. Senden Sie keine vollständige Kartennummer, keinen Sicherheitscode und kein Kartenpasswort per E-Mail oder Telefon.

Prüfen Sie bei einer unklaren Zahlung den Buchungsstatus, bevor Sie erneut bestellen. Für die Prüfung einer möglichen Doppelbelastung genügen regelmäßig Bestellnummer, Betrag und Datum.

5. Rückzahlungen

Erstattungen erfolgen grundsätzlich über die ursprüngliche Karte auf das ursprüngliche Zahlungskonto. Eine andere Zahlungsweise bedarf einer ausdrücklichen Vereinbarung und darf keine zusätzlichen Kosten verursachen. Ein Gutschein ersetzt eine geschuldete Rückzahlung nicht ohne Ihre Zustimmung.

Bei Widerruf erfolgt die Rückzahlung unverzüglich, spätestens binnen 14 Tagen ab Eingang der Erklärung, vorbehaltlich einer gesetzlich zulässigen Zurückbehaltung bis zum Wareneingang oder früheren Rücksendenachweis. Bei angebotener Abholung entfällt diese Zurückbehaltung.

Eine Rückgabe ist innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen möglich. Dieser Abschnitt enthält auch die gesetzliche Widerrufsbelehrung und das gesetzliche Muster-Widerrufsformular.

1. Frist und gesetzliche Rechte

Verbrauchern steht bei den beschriebenen Fernabsatzkäufen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu. belmavio verlängert die Erklärungsfrist freiwillig auf 30 Tage ab Erhalt der Ware. Für die verlängerte Frist gelten die nachfolgenden Rückabwicklungsregeln entsprechend.

Die rechtzeitige Absendung einer eindeutigen Erklärung genügt zur Wahrung der Erklärungsfrist. Danach ist die Ware grundsätzlich binnen 14 Tagen nach Ihrer Erklärung abzusenden. Ein Rückgabegrund ist nicht erforderlich. Gesetzliche Mängelrechte sind nicht auf 30 Tage begrenzt.

2. Vor dem Rückversand Kontakt aufnehmen

Kontaktieren Sie vor jeder Warenrücksendung zunächst den Kundenservice, um die konkrete Rücksendeadresse und geeignete Transportart bestätigen zu lassen.

E-Mail: jardin@belmavio.com
Telefon: +1(972) 584-7269

Nennen Sie Ihren Namen, den Artikel und nach Möglichkeit die Bestellnummer. Die Rückgabe- oder Widerrufserklärung kann direkt mit der Anfrage zur Rücksendeadresse verbunden werden. Die erste Bearbeitung erfolgt üblicherweise innerhalb von 1–3 Arbeitstagen.

Die Abstimmung betrifft die Rücksendelogistik, nicht die Genehmigung Ihres Widerrufs. Ein Kundenkonto, eine Freigabenummer oder eine Servicezustimmung ist keine Voraussetzung für eine wirksame gesetzliche Erklärung.

3. Rücksendeadresse und Transport

Der Service nennt Ihnen anhand Ihres Standorts und der Ware die vorgesehene Rücksendeadresse. Versenden Sie die Ware erst nach der Adress- und Transportabstimmung. Die Kontaktanschrift in Dallas ist keine Warenrücksendeadresse.

Verzögerungen, die wir bei der notwendigen Adressmitteilung zu vertreten haben, dürfen Ihnen nicht als verspätete Rücksendung entgegengehalten werden.

Sie veranlassen den abgestimmten Versand und bewahren den Versandnachweis auf. Bei größeren Artikeln, etwa einer Pergola, einem Kleiderschrank oder einer Vitrine, wird ein geeigneter Transportweg abgestimmt. Bei angebotener Abholung ist kein eigener Versand erforderlich.

4. Kosten und Gebühren

Bei einer Rückgabe ohne Mangel tragen Sie die unmittelbaren Rücksendekosten, soweit die gesetzlich erforderliche Kosteninformation wirksam erfolgt ist. Die Höhe richtet sich nach dem erforderlichen Transport. Die ursprünglichen 8,36 € Versandkosten sind keine pauschale Rücksendegebühr.

Bei Mängeln, Falschlieferung oder von uns zu verantwortenden Transportschäden trägt belmavio die erforderlichen Rücksendekosten. Es entstehen keine Bearbeitungs- oder Wiedereinlagerungsgebühren.

5. Prüfung und Verpackung

Eine Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise ist zulässig. Das Öffnen der Verpackung oder eine notwendige Prüfung allein schließt die Rückgabe nicht aus. Die Originalverpackung ist nicht zwingend; eine geeignete Schutzverpackung genügt.

Zugehörige gelieferte Bestandteile sind mit zurückzugeben. Fotos mehrteiliger Möbel können die Transportabstimmung erleichtern, sind aber keine pauschale Voraussetzung für einen Widerruf. Wertersatz kommt nur unter den gesetzlichen Voraussetzungen für einen über die notwendige Prüfung hinausgehenden Umgang in Betracht.

6. Warenpreis und Standardlieferkosten

Bei vollständigem Widerruf sind alle erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der günstigsten angebotenen Standardlieferung zurückzuzahlen. Wurden hierfür 8,36 € bezahlt, werden diese ebenfalls erstattet.

Mehrkosten einer ausdrücklich von Ihnen gewählten teureren Versandart sind nicht zu erstatten. Bei Teilwiderruf werden die betroffenen Warenpreise und gegebenenfalls allein auf diese Waren entfallende Lieferkosten erstattet. Allein wegen Unterschreitens der Freigrenze entsteht kein nachträglicher Versandkostenzuschlag.

7. Erstattungsfrist und gesetzliche Zurückbehaltung

Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich, spätestens jedoch binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Ihre Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist. Diese Regel gilt entsprechend für die auf 30 Tage verlängerte Rückgabemöglichkeit.

Eine Zurückbehaltung ist nur zulässig, bis die Ware eingegangen ist oder Sie einen Rücksendenachweis erbracht haben – maßgeblich ist das frühere Ereignis. Bei angebotener Abholung entfällt dieses Recht.

Sobald die Rückzahlung fällig ist und kein gesetzlicher Zurückbehaltungsgrund besteht, wird sie üblicherweise innerhalb von 1–3 Arbeitstagen bearbeitet. Eine interne Prüfung verlängert die gesetzliche Frist nicht pauschal.

Die Rückzahlung erfolgt über das ursprüngliche Zahlungsmittel ohne Erstattungsentgelt. Die sichtbare Gutschrift benötigt häufig 1–3 Bankarbeitstage, abhängig vom Kartenanbieter. Daraus ergibt sich keine zusätzliche allgemeine Verlängerung der gesetzlichen Rückzahlungsfrist.

8. Mängel und Umtausch

Gesetzliche Mängelrechte bestehen unabhängig vom Widerruf. Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie Nacherfüllung verlangen und zwischen Nachbesserung und Ersatzlieferung wählen. Minderung, Rücktritt und weitere Ansprüche bleiben nach Maßgabe des Gesetzes bestehen.

Ein freiwilliger Wechsel zu einem anderen Artikel wird nach Verfügbarkeit abgestimmt. Rückgabe und Neubestellung können getrennt erfolgen. Ein Umtausch ist keine Voraussetzung für eine bestehende Rückzahlungsforderung.

9. Gesetzliche Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben beziehungsweise hat. Bei mehreren Waren einer einheitlichen Bestellung, die getrennt geliefert werden, ist der Erhalt der letzten Ware maßgeblich. Bei einer Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken ist der Erhalt der letzten Teilsendung beziehungsweise des letzten Stücks maßgeblich.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns – belmavio, 8336 Mountainview Dr, Dallas, TX 75249, USA, Telefon +1(972) 584-7269, E-Mail jardin@belmavio.com – mittels einer eindeutigen Erklärung, zum Beispiel eines mit der Post versandten Briefs oder einer E-Mail, über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können das nachstehende Muster verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Frist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten – mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die daraus entstehen, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben – unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Dies gilt nicht, wenn wir angeboten haben, die Waren abzuholen.

Sie haben die Waren unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf unterrichten, zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie vor Ablauf der vierzehn Tage absenden. Vor dem Versand stimmen Sie die konkrete Rücksendeadresse und Transportart mit dem Service ab. Dies ist keine Genehmigungspflicht für den Widerruf. Bei angebotener Abholung entfällt die eigene Rücksendung.

Sie tragen bei einer Rückgabe ohne Mangel die unmittelbaren Rücksendekosten, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür erfüllt sind. Bei Mängeln, Falschlieferung oder von uns zu verantwortenden Transportschäden trägt belmavio die erforderlichen Kosten.

Für einen Wertverlust müssen Sie nur aufkommen, wenn dieser auf einen zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist und die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

1. Geltungsbereich

Cookies können Informationen auf Ihrem Endgerät speichern. Ähnliche Techniken können bereits gespeicherte Informationen auslesen. Diese Hinweise betreffen entsprechende Vorgänge im Zusammenhang mit belmavio.com.

2. Technisch notwendige Funktionen

Speicherung oder Zugriff ohne Einwilligung sind nur unter den Voraussetzungen des § 25 Absatz 2 TDDDG zulässig, insbesondere für eine ausdrücklich gewünschte und unbedingt erforderliche Funktion. Für die anschließende Verarbeitung personenbezogener Daten ist zusätzlich eine Rechtsgrundlage nach der DSGVO erforderlich.

3. Analyse und Werbung

Nicht notwendige Analyse-, Werbe- und vergleichbare Technologien dürfen grundsätzlich erst nach freiwilliger, informierter und aktiver Einwilligung eingesetzt werden. Eine Bestellung oder bloßes Weitersurfen gilt nicht als Zustimmung.

Vor Einwilligung müssen Anbieter, Zwecke, Speicherdauer und gegebenenfalls Drittlandübermittlungen erkennbar sein. Eine Zustimmung zu optionaler Werbung ist keine Kaufvoraussetzung. Ablehnen darf nicht schwieriger sein als Zustimmen.

4. Verwaltung und Widerruf

Soweit optionale Technologien eingesetzt werden, müssen eine Auswahl und ein ebenso einfacher Widerruf für die Zukunft möglich sein. Die bisherige Rechtmäßigkeit bleibt unberührt.

Cookies können außerdem über den Browser eingesehen, gelöscht oder blockiert werden. Dies kann notwendige Funktionen beeinträchtigen. Eine Browserlöschung ersetzt nicht immer einen gegenüber einem Dienst erforderlichen Widerruf.

5. Kontakt

Auskünfte und Anliegen zur Datenverwendung können Sie ohne vorgeschriebenes Formular an jardin@belmavio.com richten.

1. Geltungsbereich und Kontakt

Diese Hinweise betreffen personenbezogene Daten bei Nutzung von belmavio.com, Anfragen, Bestellungen, Lieferungen und Rückabwicklungen mit Bezug zum deutschen Markt. Maßgeblich sind die DSGVO und das anwendbare deutsche Datenschutzrecht, insbesondere BDSG und TDDDG.

Datenschutzkontakt: jardin@belmavio.com
Telefon: +1(972) 584-7269
Postanschrift: belmavio, 8336 Mountainview Dr, Dallas, TX 75249, USA.

2. Datenkategorien und Herkunft

• Kontakt- und Adressdaten: Name, E-Mail-Adresse, Liefer- und Rechnungsanschrift sowie eine für die Abwicklung angegebene Telefonnummer.
• Bestell- und Zahlungsinformationen: Artikel, Mengen, Preise, Bestellnummer, Zahlungsstatus sowie Versand- und Erstattungsangaben.
• Kommunikation: Anfragen, Rückgabeerklärungen, Beschwerden und erforderliche Nachweise.
• Technische Daten: je nach technischem Betrieb IP-Adresse, Zugriffszeit, Browserinformationen und aufgerufene Ressourcen.

Daten stammen insbesondere aus Ihren Angaben und notwendigen Statusmeldungen der Zahlungs- oder Versandabwicklung. Senden Sie keine vollständigen Kartendaten, Passwörter oder unnötigen Ausweisdokumente an den Service.

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO: vorvertragliche Anfragen, Bestellung, Zahlung, Lieferung und Rückabwicklung.
• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO: gesondert gewählte Newsletter, Marketing und weitere einwilligungsbedürftige Verarbeitungen.
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO: anwendbare steuerliche, buchhalterische und sonstige gesetzliche Pflichten.
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO: angemessene IT-Sicherheit, Missbrauchs- und Betrugsprävention sowie Rechtsverteidigung nach erforderlicher Interessenabwägung.

Berechtigte Interessen ersetzen keine erforderliche Tracking-Einwilligung. Ein Kauf führt nicht automatisch zu einer Newsletter-Anmeldung.

4. Notwendige und freiwillige Angaben

Erforderliche Vertragsangaben werden zur Abwicklung benötigt. Ohne zustellfähige Anschrift ist beispielsweise keine Lieferung möglich. Freiwillige Marketingangaben und Einwilligungen sind keine Kaufvoraussetzung.

5. Empfänger

Soweit erforderlich, können technische Shop- und Hostingdienstleister, Zahlungsabwickler, Logistikdienstleister und rechtmäßig befasste Berater die für ihre Aufgabe notwendigen Daten erhalten. Behörden erhalten Daten nur bei entsprechender Rechtsgrundlage.

Bei einer Verarbeitung im Auftrag gelten die Anforderungen an Auftragsverarbeitung. Eine Weitergabe ist auf den erforderlichen Umfang zu begrenzen.

6. Drittlandübermittlungen

Der Kontaktstandort liegt in den USA. Eine ausschließlich europäische Verarbeitung wird nicht behauptet. Eine Drittlandübermittlung benötigt die Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO.

In Betracht kommen ein für den konkreten Empfänger geltender Angemessenheitsbeschluss oder geeignete Garantien wie Standardvertragsklauseln mit erforderlichen Zusatzmaßnahmen. Ein US-Standort allein ist keine Übermittlungsgrundlage. Auskünfte zu einschlägigen Garantien können über den Datenschutzkontakt angefordert werden.

7. Speicherung und Schutz

Daten werden nur so lange gespeichert, wie es der jeweilige Zweck oder eine anwendbare Aufbewahrungspflicht erfordert. Kriterien sind laufende Verträge, Rückgaben, Beschwerden, gesetzliche Fristen und erforderliche Rechtsverteidigung.

Entfallen Zweck und Rechtsgrundlage, sind Daten zu löschen oder zu anonymisieren. Bei gesetzlicher Aufbewahrung ist die weitere Verwendung auf zulässige Zwecke zu beschränken. Zugriffe sind auf berechtigte Personen zu begrenzen.

8. Ihre Rechte

Unter den gesetzlichen Voraussetzungen bestehen Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung und Datenübertragbarkeit. Gegen eine Verarbeitung aufgrund berechtigter Interessen können Sie aus Gründen Ihrer besonderen Situation Widerspruch einlegen. Gegen Direktwerbung ist jederzeit Widerspruch möglich.

Einwilligungen können für die Zukunft widerrufen werden. Die bisherige Rechtmäßigkeit bleibt unberührt. Eine Löschung kann durch gesetzliche Aufbewahrungspflichten begrenzt sein.

9. Anträge und Beschwerden

Anträge sind ohne vorgeschriebenes Formular per E-Mail oder Post möglich. Identitätsnachweise dürfen nur bei begründeten Zweifeln im erforderlichen, verhältnismäßigen Umfang verlangt werden.

Eine Information über den Antrag erfolgt grundsätzlich innerhalb eines Monats. Eine gesetzlich zulässige Verlängerung ist innerhalb dieses Monats mit Gründen mitzuteilen. Sie können sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren, insbesondere an Ihrem gewöhnlichen Aufenthaltsort, Arbeitsplatz oder dem Ort eines vermuteten Verstoßes.

1. Widerrufsrecht und Frist

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. belmavio verlängert die Erklärungsfrist freiwillig auf 30 Tage ab Erhalt. Die Verlängerung schränkt gesetzliche Rechte nicht ein.

Die gesetzliche Frist beginnt mit dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben beziehungsweise hat. Bei getrennt gelieferten Waren einer einheitlichen Bestellung ist die letzte Ware maßgeblich. Bei mehreren Teilsendungen einer Ware ist die letzte Teilsendung maßgeblich.

2. Erklärung

Informieren Sie belmavio, 8336 Mountainview Dr, Dallas, TX 75249, USA, Telefon +1(972) 584-7269, E-Mail jardin@belmavio.com, mit einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss. Eine E-Mail oder ein postalischer Brief genügt. Zur Fristwahrung reicht die rechtzeitige Absendung.

Eine Begründung, ein Kundenkonto oder eine Genehmigung des Service ist nicht erforderlich. Das nachstehende gesetzliche Muster ist freiwillig nutzbar.

3. Rückzahlung

Bei Widerruf sind alle erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der günstigsten angebotenen Standardlieferung unverzüglich, spätestens binnen 14 Tagen ab Eingang der Widerrufserklärung, zurückzuzahlen. Mehrkosten einer ausdrücklich gewählten teureren Versandart sind ausgenommen.

Es gilt das ursprüngliche Zahlungsmittel, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Es entstehen keine Rückzahlungsentgelte. Eine Zurückbehaltung ist nur bis zum Wareneingang oder früheren Rücksendenachweis zulässig. Bei angebotener Abholung entfällt diese Zurückbehaltung.

4. Rückversand und Kosten

Kontaktieren Sie vor dem Rückversand den Service zur Bestätigung der konkreten Adresse und Transportart. Dies ist keine Genehmigungspflicht für den Widerruf. Die Kontaktanschrift in Dallas ist keine Warenrücksendeadresse.

Die Ware ist unverzüglich und grundsätzlich binnen 14 Tagen nach Ihrer Erklärung abzusenden. Rechtzeitiges Absenden wahrt die Rücksendefrist. Bei angebotener Abholung entfällt der eigene Versand. Von uns zu vertretende Verzögerungen der notwendigen Adressmitteilung dürfen Ihnen nicht entgegengehalten werden.

Bei einer Rückgabe ohne Mangel tragen Sie die unmittelbaren Rücksendekosten, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind. Bei Mängeln, Falschlieferung oder von uns zu verantwortenden Transportschäden trägt belmavio die erforderlichen Kosten.

5. Prüfung und Wertersatz

Eine notwendige Prüfung oder geöffnete Verpackung schließt den Widerruf nicht aus. Wertersatz ist nur unter den gesetzlichen Voraussetzungen für einen über die erforderliche Prüfung hinausgehenden Umgang mit der Ware zulässig. Mängelrechte und Rechte bei Nichtlieferung bleiben bestehen.

1. Digitales Angebot

Über belmavio.com können Möbel und Gartenartikel ausgewählt und bestellt werden. Diese Informationen erläutern Bedingungen und Kontaktmöglichkeiten.

2. Orientierung

Überschriften und benannte Abschnitte gliedern die Inhalte. Die Navigation ist mit der Tastatur bedienbar und kann geöffnet oder geschlossen werden. Sichtbare Fokusmarkierungen unterstützen die Orientierung.

3. Darstellung

Die Inhalte passen sich unterschiedlichen Bildschirmbreiten an. Browserfunktionen zur Vergrößerung können verwendet werden. Das Schließen des Inhaltsverzeichnisses blendet den angezeigten Richtlinientext nicht aus.

4. Unterstützung

Bei Schwierigkeiten kontaktieren Sie jardin@belmavio.com oder +1(972) 584-7269. Nennen Sie den betroffenen Inhalt und eine kurze Beschreibung. Medizinische Angaben sind nicht erforderlich. Angaben werden zur Prüfung und Abstimmung geeigneter Unterstützung verwendet.

5. Gesetzliche Rechte

Soweit BFSG und BFSGV anwendbar sind, bleiben die daraus folgenden Rechte bestehen. Sie können sich unabhängig von einer Servicemeldung an die zuständige Marktüberwachungsbehörde wenden. Eine vorherige Beschwerde bei belmavio ist keine zwingende Voraussetzung.

Kontakt unter der Marke belmavio

Direkte Kommunikation

Telefon: +1(972) 584-7269
E-Mail: jardin@belmavio.com

Servicezeiten

Montag bis Freitag: 09:30–16:00 Uhr (MEZ/MESZ)
Samstag, Sonntag und an gesetzlichen Feiertagen: geschlossen.

Domainangaben

Domain: belmavio.com
Internetadresse: https://belmavio.com/
Domainendung: .com
E-Mail-Domain: @belmavio.com
Kontaktstandort: Dallas, Texas, USA

Erklärungen und Warenrücksendungen

Die Kontaktanschrift kann für Mitteilungen, Beschwerden und Widerrufserklärungen verwendet werden. Sie ist keine Warenrücksendeadresse. Vor einer Warenrücksendung kontaktieren Sie den Service, um die konkrete Adresse und Transportart zu bestätigen.

1. Geltungsbereich

Diese Bedingungen betreffen Käufe über belmavio.com durch Verbraucher mit Lieferung nach Deutschland. Vertragssprache ist Deutsch. Individuelle Vereinbarungen und zwingende Rechte gehen entgegenstehenden allgemeinen Regelungen vor.

2. Nutzung und Kundenkonto

Für die Abwicklung sind zutreffende und ausreichende Angaben erforderlich. Zugangsdaten eines genutzten Kontos sind vertraulich zu behandeln. Vermuteter Missbrauch kann dem Service gemeldet werden.

Sicherheitsmaßnahmen müssen verhältnismäßig sein. Eine Kontosperre allein beseitigt keine bestehenden Liefer-, Rückzahlungs- oder Verbraucherrechte.

3. Produkte und Verfügbarkeit

Das Sortiment umfasst Gartenliegen, Vitrinen, Adirondackstühle, Schreibtische, Sessel, Pergolen und Kleiderschränke. Maßgeblich sind vereinbarte Eigenschaften, Ausführung, Menge und Lieferumfang.

Ein anderer Artikel, eine andere Ausführung oder ein höherer Preis wird nicht ohne Ihre Zustimmung an die Stelle einer bestehenden Vereinbarung gesetzt. Gesetzliche Regeln zu Fehlern und Unmöglichkeit bleiben unberührt.

4. Bestellung und Vertragsschluss

Die Shop-Darstellung fordert zur Abgabe einer Bestellung auf. Vor Absenden können Auswahl und Eingaben geprüft und korrigiert werden. Mit der zahlungspflichtigen Bestellschaltfläche geben Sie ein verbindliches Angebot ab.

Eine automatische Eingangsbestätigung allein ist keine Annahme. Die Annahme erfolgt durch ausdrückliche Auftragsbestätigung oder Versand. Kommt kein Vertrag zustande, ist eine ohne anderen Rechtsgrund erhaltene Zahlung zurückzuzahlen.

Die maßgeblichen Vertragsinformationen sind auf einem dauerhaften Datenträger bereitzustellen. Ihre Unterlagen können Sie für eigene Zwecke speichern.

5. Zahlung und Lieferung

Gezahlt wird in Euro mit Visa, Mastercard, American Express, JCB oder Discover. Maßgeblich ist der vor Abschluss angezeigte Gesamtbetrag. Die gesamte voraussichtliche Lieferzeit beträgt 7–15 Arbeitstage.

Ab 153,48 € Warenwert nach Rabatten ist die Standardlieferung kostenlos; darunter fallen 8,36 € an. Einfuhrabgaben der von uns veranlassten Lieferung trägt belmavio.

6. Stornierung, Rückgabe und Widerruf

Bis zum tatsächlichen Versand ist eine Stornierung möglich. Eine Rückgabe kann binnen 30 Tagen ab Erhalt ohne Angabe von Gründen erklärt werden. Gesetzlicher Widerruf und Mängelrechte bleiben unberührt.

Vor Warenrücksendung sind Adresse und Transportart mit dem Service abzustimmen. Dies ist keine Genehmigungspflicht für eine wirksame Widerrufserklärung.

Die Rückzahlung nach Widerruf erfolgt unverzüglich, spätestens binnen 14 Tagen ab Eingang der Erklärung. Eine gesetzliche Zurückbehaltung ist nur bis zum Wareneingang oder früheren Rücksendenachweis möglich; bei angebotener Abholung entfällt sie. Erstattungsfähige Standardlieferkosten werden zurückgezahlt.

7. Mängelrechte

Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte. Bei neuen Waren beträgt die regelmäßige Verjährungsfrist grundsätzlich zwei Jahre ab Ablieferung. Sonderregeln und Ablaufhemmungen bleiben unberührt.

Nacherfüllung, erforderliche Kostenübernahme, Minderung, Rücktritt und Schadensersatz richten sich nach den gesetzlichen Voraussetzungen. Die freiwillige Rückgabefrist begrenzt diese Rechte nicht.

8. Haftung

Unbeschränkt bleibt die Haftung für Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit, Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz und bei anderer zwingender Haftung.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Im Übrigen ist eine Haftung für leichte Fahrlässigkeit nur ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig. Mängelrechte werden nicht eingeschränkt.

9. Datenschutz und Schutzrechte

Daten werden nach anwendbarem Datenschutzrecht verarbeitet. Texte, Bilder und Gestaltung können geschützt sein. Gesetzlich erlaubte Nutzungen und die Speicherung eigener Vertragsunterlagen bleiben möglich.

10. Anwendbares Recht

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingender Verbraucherschutz am gewöhnlichen Aufenthaltsort bleibt erhalten, soweit nach den anwendbaren Regeln maßgeblich.

Ein ausschließlicher US-Gerichtsstand wird für Verbraucher nicht vereinbart. Gesetzliche Zuständigkeiten bleiben bestehen. Eine vorherige Servicebeschwerde ist keine Voraussetzung für gesetzliche Rechtsbehelfe.

11. Änderungen

Änderungen gelten grundsätzlich für künftige Bestellungen. Für bestehende Verträge bleibt die bei Abschluss wirksam einbezogene Fassung maßgeblich. Nachträgliche Änderungen benötigen eine wirksame Rechtsgrundlage oder Vereinbarung.

12. Kontakt

belmavio, 8336 Mountainview Dr, Dallas, TX 75249, USA
Telefon: +1(972) 584-7269
E-Mail: jardin@belmavio.com

1. Gesetzlicher Schutz

Widerruf, Mängelrechte, Ansprüche bei Nichtlieferung und Lieferverzug sowie andere zwingende Verbraucherrechte bleiben bestehen. Freiwillige Leistungen ergänzen diese Rechte.

2. Beschwerde einreichen

Kontakt: jardin@belmavio.com oder +1(972) 584-7269. Hilfreich sind Bestellnummer, Artikel, eine kurze Beschreibung und Ihr Anliegen.

Vorhandene Fotos können eine Schadensprüfung erleichtern. Eine bestimmte Foto- oder Nachweisform ist keine pauschale Voraussetzung gesetzlicher Ansprüche. Senden Sie keine vollständigen Kartendaten.

3. Bearbeitung

Die erste Bearbeitung erfolgt üblicherweise innerhalb von 1–3 Arbeitstagen. Erforderliche Zusatzinformationen werden angefragt. Interne Prüfungen verlängern gesetzliche Leistungs- und Erstattungsfristen nicht pauschal.

4. Streitbeilegung

Eine freiwillige Teilnahme an einem Verfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle wird nicht angeboten. Gesetzliche Teilnahmepflichten bleiben unberührt.

Kann eine konkrete Streitigkeit nicht beigelegt werden, erfolgen die gesetzlich erforderlichen Informationen zur zuständigen Stelle und Teilnahmebereitschaft in Textform. Der Zugang zu Gerichten bleibt bestehen.

Die frühere EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung wurde am 20. Juli 2025 eingestellt und steht nicht mehr als Beschwerdeweg zur Verfügung.

5. Beschwerdedaten

Angaben werden zur Prüfung, Kommunikation und gegebenenfalls rechtmäßigen Rechtsverteidigung verarbeitet. Datenschutzrechte können unabhängig von einer Kaufbeschwerde ausgeübt werden.

1. Stornierung bis zum Versand

Bis zum tatsächlichen Versand können Sie vollständig oder teilweise ohne Angabe von Gründen und ohne Stornierungsgebühr stornieren. Begonnene interne Bearbeitung allein schließt die Stornierung nicht aus. Maßgeblich ist der tatsächliche Versandstatus beim Eingang Ihres Anliegens.

2. Anfrage

Senden Sie bevorzugt eine E-Mail an jardin@belmavio.com oder rufen Sie +1(972) 584-7269 an. Nennen Sie nach Möglichkeit Namen, Bestellnummer und betroffene Artikel. Der Service prüft den Status und teilt den Bearbeitungsstand mit.

3. Rückzahlung

Bei vollständiger Stornierung vor Versand werden bereits gezahlte Beträge einschließlich gezahlter Versandkosten vollständig erstattet. Die Anweisung erfolgt innerhalb von 1–3 Arbeitstagen nach Bestätigung.

Die Rückzahlung erfolgt über die ursprüngliche Karte. Die sichtbare Gutschrift benötigt häufig weitere 1–3 Bankarbeitstage, abhängig vom Kartenanbieter. Zwingende gesetzliche Fristen bleiben unberührt.

Bei Teilstornierung werden die betroffenen Positionen erstattet. Allein durch nachträgliches Unterschreiten der Freigrenze entsteht kein neuer Versandkostenzuschlag.

4. Nach Versand

Nach Übergabe an den Logistikdienst lässt sich der Transport regelmäßig nicht mehr anhalten. Ein Widerruf kann trotzdem bereits vor Erhalt erklärt werden. Sie müssen nicht auf die Zustellung warten.

Kontaktieren Sie vor der Rücksendung den Service zur Bestätigung der konkreten Adresse und Transportart. Senden Sie Waren nicht eigenständig an die Kontaktanschrift. Die Logistikabstimmung ist von der Wirksamkeit der Widerrufserklärung zu unterscheiden.

5. Änderungen

Änderungen von Anschrift, Menge oder Ausführung werden vor Versand geprüft. Sie sind erst mit ausdrücklicher Bestätigung verbindlich. Ersatzartikel und zusätzliche Kosten werden nicht ohne Ihre Zustimmung vereinbart. Ist eine Änderung nicht möglich, bleiben zulässige Stornierung und Widerruf möglich.

6. Erreichbarkeit

Montag bis Freitag: 09:30–16:00 Uhr (MEZ/MESZ).
Samstag, Sonntag und an gesetzlichen Feiertagen: geschlossen.

E-Mails können jederzeit gesendet werden. Der Eingang einer wirksamen Erklärung und die Wahrung gesetzlicher Fristen hängen nicht von einer späteren Serviceantwort ab.

E-Mail: jardin@belmavio.com
Telefon: +1(972) 584-7269