Versand

1. Liefergebiet

Wir liefern an Adressen in Deutschland.

Lieferungen nach Österreich, in die Schweiz, in andere EU- oder EWR-Staaten, in das Vereinigte Königreich, in die USA und in sonstige Länder werden nicht angeboten.

2. Versandart

Die Standardlieferung erfolgt durch einen beauftragten professionellen Logistikdienstleister. Abhängig von Größe und Gewicht wird die Bestellung als Paket oder durch eine Spedition transportiert.

Dies betrifft insbesondere größere Möbel und Gartenartikel wie Kleiderschränke, Vitrinen, Schreibtische oder Pergolen. Bei Speditionslieferungen kann eine Terminabstimmung erforderlich sein.

Eine Montage, Befestigung oder ein Aufbau gehört nur dann zum Leistungsumfang, wenn dies ausdrücklich vereinbart wurde.

3. Versandkosten

Ab einem Warenwert von 153,48 € nach Abzug etwaiger Rabatte ist die Standardlieferung kostenlos.

Bei einem niedrigeren Warenwert berechnen wir pauschal 8,36 € pro Bestellung.

Versandkosten und Gesamtbetrag werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt. Für eine von uns veranlasste Aufteilung einer Bestellung werden keine zusätzlichen Versandkosten berechnet.

4. Gesamte Lieferzeit

Die voraussichtliche gesamte Lieferzeit beträgt 7–15 Arbeitstage ab Vertragsschluss und erfolgreicher Zahlungsbestätigung.

Dieser Zeitraum umfasst die Bearbeitung und den Transport. Eine zusätzliche Bearbeitungszeit wird nicht hinzugerechnet.

Arbeitstage sind Montag bis Freitag ohne gesetzliche Feiertage am Bearbeitungs- oder Zustellort. Annahmeschluss ist an Arbeitstagen um 16:00 Uhr (MEZ/MESZ). Später oder an Schließtagen eingehende Bestellungen werden ab dem nächsten Arbeitstag berücksichtigt.

Ein ausdrücklich vereinbarter Liefertermin bleibt maßgeblich.

5. Einfuhrabgaben

Bei einer grenzüberschreitenden Lieferung trägt belmavio die anfallenden Einfuhrabgaben und Kosten der Zollabwicklung.

Zusätzliche Einfuhrzahlungen bei Zustellung sind für Sie nicht vorgesehen. Sollte ein Beförderer dennoch eine Zahlung verlangen, kontaktieren Sie bitte vor einer Zahlung unseren Kundenservice.

6. Sendungsverfolgung und Terminabstimmung

Nach Versand erhalten Sie die verfügbaren Sendungsverfolgungs- oder Zustellinformationen per E-Mail.

Prüfen Sie Ihre Lieferanschrift und Kontaktdaten vor Abschluss der Bestellung. Teilen Sie erkennbare Fehler möglichst frühzeitig mit.

Bei fehlenden Sendungsinformationen, einer Verzögerung oder ausgebliebener Lieferung können Sie den Service mit Ihrer Bestellnummer kontaktieren. Eine eigene Nachforschung beim Beförderer ist keine Voraussetzung für die Wahrnehmung Ihrer Ansprüche.

7. Lieferverzug und Nichtlieferung

Bei Verzögerungen können Sie Auskunft zum Bearbeitungs- und Transportstand verlangen.

Gesetzliche Rechte bei Lieferverzug und Nichtlieferung bleiben bestehen. Dazu gehört unter den gesetzlichen Voraussetzungen auch ein Rücktritt nach erfolglosem Ablauf einer erforderlichen angemessenen Nachfrist.

Eine pauschale Verweisung auf den Transportdienst schließt Ansprüche gegenüber dem Verkäufer nicht aus.

8. Transportschäden und Verlust

Beim Verbraucherkauf trägt belmavio das Versandrisiko grundsätzlich bis zur Übergabe der Ware. Die gesetzliche Ausnahme für einen eigenständig ausgewählten und von uns nicht zuvor benannten Beförderer bleibt unberührt.

Melden Sie Schäden, Verlust oder fehlende Teile möglichst mit einer Beschreibung und vorhandenen Fotos.

Eine sofortige Schadensmeldung, ein Auspackvideo oder eine Bestätigung des Beförderers ist keine pauschale Voraussetzung für gesetzliche Ansprüche.

Bei von uns zu verantwortenden Transportschäden oder einer Falschlieferung trägt belmavio die erforderlichen Kosten einer gesetzlichen Abhilfe.

9. Änderungen und Stornierung

Bis zum tatsächlichen Versand ist eine gebührenfreie vollständige oder teilweise Stornierung möglich. Änderungen der Lieferanschrift werden vor Versand geprüft.

Nach Übergabe an den Logistikdienst ist eine Umleitung oder ein Transportstopp nicht in jedem Fall möglich. Ein Widerruf kann dennoch bereits vor Erhalt erklärt werden.

Eine unrichtige Adresse führt nicht automatisch zum Verlust sämtlicher Rechte oder Zahlungen. Etwaige zusätzliche Kosten benötigen eine rechtliche Grundlage und nachvollziehbare Information.